Promosyon Ürünü Alanlar Ciddi Problemler Yaşıyor

ÜNAL ÜNALAN:
Sakarya Sigorta Acenteleri Derneği Başkan Yardımcısı 

Sigortacılık gibi teknik bilgi ve birikim gerektiren bir sektörün piyasaya sunduğu ürünlerin promosyon malzemesi yapılabilmesi kabul edilebilir değil. Belki birileri özellikle sektör yöneticileri kısa vadede bu tarz uygulamaları üretim artışı gibi görebilir ancak unutulmamalı ki bedava sunulan ürünlerin piyasada değeri olmadığı gibi ekonomik olarak da hiçbir karşılığı yok. Promosyon olarak verilen herhangi bir poliçenin gelecek yılda prim karşılığı yenilemesi yapılamayacağından sektöre, günü kurtarmaktan başka hiçbir faydası olmayacak

Birçok teminat eksik veya yetersiz

Ayrıca promosyon olarak dağıtılan poliçelerin içeriğine bakıldığında birçok teminatın eksik veya yetersiz kaldığı görülüyor. Olası hasar sonrasında teminat dışında kalan birçok şey sektöre olan güveni de azaltıyor. Esas problem de bu noktada başlıyor, hasar ödemelerinde teminat eksikliğinden kaynaklanan sıkıntılar sektörün imajını son derece olumsuz etkiliyor ve piyasada en çok duyduğumuz cümle ile karşılaşıyoruz “Zaten sigorta şirketleri hasarları ödemiyor!”. Poliçede olmayan teminattan kaynaklanan hasarı sigorta şirketi nasıl ödesin? Üzülerek görüyoruz ki piyasada zaten sigortacılar için olumsuz söylemler çok fazla. Tabi bizlerin belirli meblağlar ile sigortalılara satmaya çalıştığımız poliçelerin hediye olarak verilmesi acenteleri sigortalılar karşısında güç durumlarda bırakmakla beraber sigortacılığın temel prensibi olan “güven” unsurunun da zedelenmesine sebep oluyor. Zira bir yerlerde bedavaya yapılan bir işi parayla satmak akıllıca değil. Sanırım bu duruma müsaade edenler her kim ise (şirket yöneticileri, acente sahipleri vs.) içinde bulundukları, para kazanarak hayatlarını idame ettirdikleri sektörün ayağına demir prangalar bağlayıp denize attıklarını göremiyor. Gözlerini açtıklarında umarım iş işten geçmiş olmaz. Bu işin acenteye bakan tarafı. Bir de sigortalı tarafı var. Acentesinden ücret ödeyerek aldığı örneğin konut poliçesinin herhangi bir firma tarafında promosyon verildiğini duyan sigortalı kandırıldığını düşünüyor. Poliçenin içeriğinden haberi yok, acentesine ve sektöre olan güveni sarsılıyor. Başka herhangi bir ürünü satmaya çabaladığımızda iki kere düşünüyor. Promosyon ürünü alan sigortalı hasar sonrası ciddi problemler yaşıyor. Evinin sigortalı olduğunu zanneden kişi hasardan sonra sadece eşyalarının cüzi bir kısmının sigortalı olduğunu öğreniyor. Bunlar çok ciddi problemler hem sigortalı mağdur oluyor, hem de durumun açıklanması, açıklanabilirse de acentelere kalıyor.

Babamı da kandırmaya çalıştılar…

Bir taraftan sigorta ürünlerinin promosyon olarak dağıtıldığını bilen vatandaş tuzaklara düşebiliyor. Ciddi manada suistimaller var ve insanların canı yanıyor. Yakın bir zamanda babam cep telefonuna gelen bir mesajı göstererek, “Poliçemden 2 bin 750 lira kazanmışım. Bu parayı nereden alacağız” diye bana sordu. Yine bir dolandırıcılık durumu tabi. Durumu izah ettim ancak herkes babam kadar şanslı değil maalesef. Bu tarz tuzaklara düşebiliyor. Sigortalılarımız bu tarz mesajlar ve telefonlar aldıklarında mutlak suretle acenteleriyle iletişime geçip durumu sorgulamalı, ancak bunun da ötesinde sigortacılık ürünlerinin promosyon malzemesi yapılması kanuni bir takım düzenlemeler ile engellendikten sora çeşitli kamu spotlarıyla kamuoyu bilgilendirilmeli diye düşünüyorum.