Çapraz Satışa Ağırlık Verilmeli
EMEL ÖZEL:
Ege Sigorta Acenteleri Derneği Başkan Yardımcısı
Çapraz satış stratejisi, sigorta sektörü gibi henüz bilincin yeterli olmadığı bir sektörde üretimi artırmak için büyük önem taşıyor.
Bu stratejinin acenteler için bireylerde sigorta bilincini oluşturarak, yeni bir müşteri kazanmaktan daha kolay bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum. Sigortalı hakkında kapsamlı analiz yapmak, birebir sigortalıyı hedef alan kişiselleştirilmiş, ihtiyacına cevap verecek ürünleri sunmak acentelerin prim üretimlerini artırmasına imkân tanıyor. Sigortalının birden fazla poliçesinin aynı acentede olması acentenin sigortalının danışmanı durumuna gelmesi ve bundan sonraki tüm işlemlerini tanıdığı acenteden yapmasına ve sadakate olanak veriyor. Acentelerin satış potansiyellerini artırmak için var olan müşteri datalarını, müşterilerin genel eğilimlerini ve satın alma davranışlarını inceleyerek çapraz satışa ağırlık vermeleri gerekiyor.




