Acenteyi yok sayan uygunsuz işler yapılıyor
MEHMET HÜVİYETLİ
Adana Sigorta Acenteleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı
Son dönemlerde acenteye vurmayan, acentenin ekmeği ile oynamayan kimse kalmadı. En son darbe, iş ortağımız olduğunu her vesile ile söyleyen sigorta şirketlerinin bazılarından geldi.
Hele bir tanesi var ki hazmedilir gibi değil. Diyor ki , ''Sigorta fiyatları arttığı için sizin komisyon oranlarınızın düşürülmesi, sizi zarara uğratmayacak”. Yani sen ne kadar çaba sarf edip poliçe sayını artırsan da gelirin hep sabit kalacak. Bütün bunlar ticarete uygun olmayan ticari terbiyeye sığmayan acenteyi yok sayan uygunsuz işlerdir. Bilindiği üzere son birkaç yıldır acente giderleri katlanarak büyümekte, operasyonel yükün neredeyse %80'i acenteye yıkılmakta, fiyat rekabeti yüzünden acenteler nefes alamaz, zaman bulamaz hale getirildiler. İşte tam bu noktada bütün iş, bütün maharet bizzat acentelerin kendilerine düşüyor. Acente komisyon oranlarını düşüren şirketlere toplu olarak önce telefon, mail ve mesaj yolu ile önce tepkilerini koyacaklar, gereken yapılmaz ise o şirketlere poliçe kesmeyecekler. Maalesef başka yolu yok diye düşünüyorum.
Tahsilatta neler çektiğimizin farkında değiller
Gelelim işlem ücretleri denilen ama konulan adı ile uygulaması farklı olan düzenlemeye. Biz gerek dernekler gerekse TÜSAF olarak tam da adı gibi işlem ücreti yani siz poliçeyi yaptırdınız, ama süreniz yani poliçe süreniz dolmadan iptal yapıldığında komisyon dışında bu yapılan işlem acente için fazladan ve ekstra olduğundan dolayı ve acente komisyon kaybına yol açtığından acenteye ekstra bu yaptığı işlem için kesilecek bir bedel olması gerektiği düşüncesi ve talebi ile yola çıktık. Ancak çıkan ve uygulanan hiç de öyle değil. Deniliyor ki acentenin aldığı komisyon 10 TL’nin altında ise bu komisyon 10 TL’ye yükseltilir. Hadi canım sen de. Bu kararı uygulayan böyle yorumlayanlar orta ölçekli bir Anadolu acentesinin bir iş gününde bir poliçe kesebilmek, uygun fiyat araştırmasında ve o parayı tahsil etmek için neler çektiğinin farkında bile değiller.
