Fiyatlar arasında uçurumlar oluyor

CENGİZ KOLLUGİL
Kayseri Sigorta Acenteleri Derneği (KAYSİAD) Yönetim Kurulu Başkanı

Ulusal bazda üretim ve satış yapan firmaları miktarı ne kadar büyük olursa olsun direkt mal almak için aradığınızda hemen sizi o bölgedeki bayisine yönlendirir. Nadiren de olsa eğer satış yaparsa bayisi ile aynı fiyata satar ve bayi karını bayiye iade eder.

Şirketler sadece direkt satışlarında değil, farklı dağıtım kanallarında da acenteleri ile rekabet ediyor. Bankalara, oto plazası acentelerine verdikleri fiyatlar ile acenteye verilen fiyatlar arasında uçurumlar oluyor. Bu örnekler göstermektedir ki acenteler her ne kadar sektörün yükünü çekse de şirketler tarafından üvey evlat muamelesi görüyor. Acenteler için ayrı bir sıkıntı ve tehlike ise düşürülen acente komisyonlarıdır. Kanun ve yönetmeliklerle acentelerin başka bir ticari faaliyetlerde bulunması yasaklanmıştır. Dolayısıyla acentelerin tek geçim kaynağı şirketlerden aldıkları komisyonlarıdır. Bunu da çeşitli bahanelerle düşürürseniz acentelerin ekmeği ile oynarsınız. Acenteler bırakın para kazanmayı hayatta kalma mücadelesi veriyor. Komisyon düşürme konusunda o kadar büyük bir çelişki var ki. Şirketler hangi işi kaça yapacağını kendi belirliyor. Biz acentelerle şirketlerin belirlediği fiyatlarla poliçe satıyoruz. Fiyatları belirleyen şirket daha sonra acenteye dönüp “Hasar prim oranın yüksek, komisyonlarını düşürüyorum” diyor. Kazanmıyorsan düşük fiyat belirlemeyeceksin.

Ücretler hala acentelere ödenmiyor

Komisyon düşürme konusu adil sözleşme ile halledilmelidir. Acenteler açısından sıkıntıların bitmediği sektörümüzde şirketlerle olan problemlerden birisi de kısa süreli poliçe iptallerindeki işlem ücretleridir. Ağustos 2014’de uygulamaya geçilen işlem ücretler hala acentelere ödenmemektedir. En azından benim acentesi olduğum 4 şirkette böyle bir uygulama yok. Teknik personelin bir trafik poliçesi için rekabet ortamında fiyat araştırması zaman ayırması büyük bir maliyettir. Bu poliçenin kısa bir süre sonra iptal edilmesi acente karının düşmesine sebep olmaktadır. Bunu iyileştirmek adına 10 TL gibi ufak bir rakam bile acenteye çok görülmektedir. Acente 10 TL işlem ücretini alabilse işlem ücretinin çok komik olduğunu dile getirecek ama 10 TL’yi bile alamayan acente alamadığı şeyin küçük bir miktar olduğunu nasıl dile getirsin. Bunun takibi Hazine tarafından yapılmalı. Acente aleyhine yürürlüğe giren kanun ve yönetmelikler maalesef şirketler söz konusu olunca bir türlü uygulanmıyor.