Acentelerin her zaman yanındayız

Acentelerimizi geliştirmek için onların yanında olacağız. Bizim vizyonumuz uzun vadeli bakmaktır. Felsefemiz, önümüzdeki yıllara bakmaya ve daha iyisini hedeflemeye dayanır. Sigorta şirketi değişmeyi ve gelişmeyi hedefliyorsa, acentenin de bu şirketi kendine referans seçmesi uygun olur" dedi.

"Poliçe sattığımız bir sistemden, müşterinin ihtiyaçlarına karşılık verdiğimiz bir sisteme geçmek istiyoruz" diyen Baudry, "Şu an müşteri sadece zorunlu ve en ucuz poliçeleri satın almak istiyor. Sigorta müşterileri için en önemli unsur fiyat ve bu durumdan sigortacılar da sorumlu. Bizim yaklaşımımız müşteriyi dinlemeye ve öneriler sunmaya yönelik olmalı. Hizmetlerimizi geliştirmeliyiz ki müşteri, yalnızca ona poliçe kesen değil, aynı zamanda kendisinin yanında olan bir sigorta şirketi olduğunu hissetmeli. Bu nedenle müşteriye sadece otomobil poliçesi satmaktan öteye geçip, ihtiyaçlarını anlamak için kendisiyle iletişime geçmek gerekir. Yine bu strateji çerçevesinde başka ürünlerin de sunulması hedeflenmeli" diye konuştu.

Acentelerimizle işbirliğimizi geliştirdik Groupama olarak sektördeki ilk adımlarının Başak Sigorta ve Emeklilik'in satın alınması olduğunu hatırlatan Baudry, geçirilen yeniden yapılanma döneminde, bu şirketin işleyişini Groupama'nın çalışma sistemine uyarladıklarını söyledi. 2008 yılında elementer branşta yüzde 12 büyüme kaydederek sektörün büyüme oranının iki katı üzerinde büyüdüklerini belirten Baudry, "Yine aynı yıl, hayat sigortalarında sektörün üç katı büyüme kaydettik. Buna oranla kârlılığımız da gelişme kaydetti. Bunların yanı sıra acentelerimizle işbirliğimizi geliştirdik" dedi.