‘Lobi’ yaratmada başarılıyız, şirketler bizimle işbirliği yapabilir
Sigorta şirketlerini önemli bir iş ortağı olarak gören Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF) Yönetimi, sigorta şirketlerinin yöneticileri ile sıkı bir iletişim sürdürmeye devam ediyor. AIG Sigorta, Aviva Sigorta, Doğa Sigorta, Ergo Sigorta, Allianz Sigorta ve Güneş Sigorta yöneticileri ile bir araya gelen TÜSAF yönetimi bu görüşmelerinde acentelerin sorunlarını gündeme taşıdı. Başkan Murat Büyükçelebi, şirket yöneticilerine çağrıda bulunarak, “Anadolu’nun bütün kentlerinde üyelerimiz var. Lobi yaratmada çok başarılıyız. Şirketlerle ortak akıl içinde buluştuğumuz zaman, gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesinde kanun koyucular önünde çok daha güçlü olabiliriz” dedi.
AIG Sigorta
Sağıroğlu: Birlikte daha çok çalışalım
Murat Büyükçelebi başkanlığındaki Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF) Yönetim Kurulu, AIG Sigorta’yı ziyaret etti. AIG Sigorta Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Süleyman Sağıroğlu ile görüşen TÜSAF Yönetim Kurulu’nun ziyaretinde acentelerin sorunları masaya yatırıldı. Büyükçelebi, acentelerin sigorta şirketleriyle ortak çalışması durumunda bundan sektörün karlı çıkacağını söyledi. TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi, “Sigorta sektörünün dinamosu acentelerdir. Her geçen gün sorunlarımız artıyor.
Lobiniz çok kuvvetli
Acenteler olarak hem maddi hem de manevi birçok sıkıntı ile uğraşıyoruz. Daha verimli olmak ve mesleğimizin saygınlığını artırmak için sigorta şirketleri ile acenteler işbirliği yapmalı” diye konuştu. AIG Sigorta Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Süleyman Sağıroğlu da Türkiye’de dağıtım kanalları içinde acentelerin payının yüzde 70 olduğunu ifade ederken, acentelerin önemini iyi bildiklerini kaydetti. Sağıroğlu şöyle devam etti: “Bizim dağıtımda banka payımız yüzde 30, acentelerin yüzde 30, brokerlerin ise yüzde 20. THY ve TeknoSA gibi şirketlerle de çalışıyoruz. Dağıtım kanallarımız dengeli. Acentelerle daha çok çalışmak istiyoruz. Ayrıca acenteleri lobi anlamında çok kuvvetli buluyorum. Hatta sigorta şirketlerinden daha kuvvetli. İlerleyen dönemlerde tüketicilerin yüzde 30-40’ı oto ürünlerini internetten alacak. Bu yüzden acentelerin kendilerini yeni döneme hazırlaması gerekiyor. Farklı şeylerin denenmesi lazım”.
Aviva Sigorta
Tabakoğlu: Acenteler bizi bırakmadı biz de onları bırakmayacağız
TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi ve yönetim kurulu üyeleri sigorta şirketlerini ziyaret etmeye devam ediyor. Bu ziyaretler kapsamında TÜSAF yönetimi Aviva Sigorta’ya da misafir odu. Aviva Sigorta Genel Müdürü Cenk Tabakoğlu ve şirketin yönetim kurulu üyeleriyle bir araya gelen TÜSAF yönetimi, federasyonun faaliyetinden, yapılan çalışmalardan, acentelerin sorunlarından bahsetti. TÜSAF Başkanı Büyükçelebi, Federasyon’un güçlü bir yapıya sahip olduğunu ve 29 il derneğinin olduğunu belirtti. Acentelerin sesi olmak için çalışmalara ve görüşmelere devam ettiklerini söyleyen Büyükçelebi, gerçekleşen faaliyetlerin, çıkan yönetmeliklerin, kısacası sektörden tüm haberlerin Sigortacım Dergisi’nde yayımlandığını, acentelerin gündemden haberleri buradan takip ettiğini anlattı.
Dijitalleşmede yanınızdayız
Acentelerin isteklerini açıklayan Büyükçelebi, dijital dağıtım kanallarına değinerek, “Tek dağıtım kanalının acente olmasını istiyoruz” dedi. Aviva Sigorta Genel Müdürü Cenk Tabakoğlu da dijitalleşme konusunda acentelere yardım edeceklerini belirterek, şirket olarak her zaman acentelerinin yanında olacaklarını kaydetti. Tüm şirketlerin de acentelerin dijitale taşınması için çalışmalar yapması gerektiğini söyleyen Tabakoğlu, “Artık acentelerin de hayatının kolaylaşması lazım” dedi. Tabakoğlu, şirketin yeni yatırımlarından da söz etti. Hasar yönetimi konusunda IT yatırımı üzerinde çalıştıklarını kaydeden Tabakoğlu, şirketin marka dönüşümü hakkında bilgi verdi. Tabakoğlu, şirketin yeni ismini United Insurance Company (UNICO) olarak belirlediklerini açıkladı. Aviva’nın çalkantılı döneminde dahi acentelerin şirkete bağlılıklarını koruduğunu ifade eden Tabakoğlu, “Acenteler bizi bırakmadı, biz de onları bırakmayacağız” dedi.
Doğa Sigorta
Özen: Komisyonların düşürülmesini doğru bulmuyoruz
Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF) Yönetim Kurulu, Doğa Sigorta Genel Müdürü Burak Reis Özen ile bir araya geldi. TÜSAF Yönetim Kurulu’nun Başkan Murat Büyükçelebi öncülüğünde yaptığı ziyarette görüş alışverişinde bulunuldu, acentelerin sorunları gündeme getirildi. Doğa Sigorta Genel Müdürü Burak Reis Özen, kooperatif sigortalarında ilk olduklarını, bu yolda hızlı ve başarılı bir şekilde ilerlediklerini, katılım sigortacılığı için (İslami sigorta) yine ilk adımı attıklarını ve bu konuda da önemli gelişmeler kaydettiklerini söyledi. Sigorta acentelerinin sektörde en önemli dağıtım kanalı olduğunu, acentelerin verimli ve başarılı olabilmeleri adına her türlü desteği verdiklerini kaydeden Özen, “Sigortalıların her türlü ihtiyacına cevap verebilecek ürünlere sahibiz. Doğa Sigorta olarak alternatif yeni ürünleri sigortalıların kullanımına sunabilmek için yoğun Ar-Ge çalışmaları yapıyoruz. Sektörde önemli bir güç elde ettik” dedi. Doğa Sigorta Genel Müdürü Burak Reis Özen, acente komisyonlarının düşürülmesi politikasını da doğru bulmadıklarının altını çizdi.
Allianz Sigorta
Aytekin: Amacımız dijitalleşme yolunda acentelerimizle birlikte büyümek
Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF) Yönetim Kurulu sigorta şirketlerini ziyaret etmeye devam ediyor. Bu şirketlerden biri de Allianz Sigorta oldu. Allianz Sigorta Genel Müdürü Arif Aytekin, TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi ile yönetim kurulu üyelerini ağırladı. Toplantıda Allianz Sigorta yönetimine federasyonun amacı ile çalışmalarından bahseden TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi, Sigortacım Dergisi’nin tanıtımını da yaptı. Kişisel menfaat sağlamadan acenteleri daha iyi bir geleceğe taşımak için çabaladıklarını kaydeden Büyükçelebi, acentelerin yaşadığı sıkıntılara değinerek, sigorta şirketleriyle işbirliği içinde ilerlemenin sektöre faydalı olacağını belirtti. Büyükçelebi, bütün acentelere yapılan değişikler, yeni yönetmelikler ya da sektörde yaşanan gelişmeler hakkında bilgi verdiklerini de ifade etti. Allianz Sigorta Genel Müdürü Arif Aytekin de yeni dünyada müşteriye doğru ve hızlı bilgi verebilmenin oldukça önemli olduğunu vurguladı ve “Acentelerin başarılı olabilmeleri için müşterilerine üst seviye hizmet vermeleri, müşteri sadakatini sağlayacak aksiyonları almaları ve her daim, tüm branşlarda müşterilerinin danışmanı olmaları gerekir” diye konuştu. Sektördeki en büyük sıkıntının poliçe yenilemeleri olduğunu söyleyen Aytekin, “Acenteler müşterilerine yenilemeleri hatırlatmalı. Kısacası müşterisine sadakatli olmalı. Çünkü bizler üretimlerin de sürdürülebilir olmasını istiyoruz” açıklamasında bulundu. Acentelerin yeni dünyaya hazır olması gerektiğinin altını çizen Aytekin, dijitale ayak uyduran acentelerin yaşamlarını sürdüreceğini, uyduramayanların ise yavaş yavaş eriyip gideceğini ifade etti. Sigorta sektöründe kârlılığın işin olmazsa olmazı olduğunu belirten Aytekin, sözlerine şöyle devam etti: “Allianz olarak kârlılığı yakalayarak birinci sırada olmak isteriz. Bizim amacımız; güvenilir olmak, planlarımızın sürdürülebilir olması, kâr elde edebilmek ve acentelerimizle birlikte büyümek.”
Güneş Sigorta
Çetin: İşbirliği yapmamız gerekiyor
Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF) Yönetim Kurulu, Güneş Sigorta Genel Müdürü Serhat Süreyya Çetin ve şirket yöneticileri ile bir araya geldi. TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi, görüşmede acenteliğin saygın bir meslek olarak görülmesi için ellerinden gelen çabayı gösterdiklerini söyledi. Büyükçelebi, acenteler olarak kendilerinin de güçlü alanları olduğunu ifade etti: Büyükçelebi, “Anadolu’nun bütün kentlerinde üyelerimiz var.
Artık maliyetleri kaldıramıyoruz
Lobi yaratmada da çok başarılıyız. Şirketlerle ortak akıl içinde buluştuğumuz zaman, gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesinde, kanun koyucular önünde çok daha güçlü olabiliriz” dedi. Güneş Sigorta Genel Müdürü Serhat Süreyya Çetin de “Şirketler olarak çok büyük maliyetlerin altına girdik. Artık bizler bu maliyetleri kaldıramıyoruz. Acenteler de güçlü olması gereken dönemlerde güçlenemiyor, karedemiyor ve cepten yemek durumunda kalıyor. 30 yıl önceki acentelerin geliri ile şimdiki acentelerin geliri bir değil. Bu yüzden bizim işbirliği yapmamız gerekiyor” dedi. Çetin şöyle devam etti: “Acenteler sadece kendi içlerinde hareket etmemeli. Şirketlerle acentelerin birlikte hareket etmesi gerekiyor. Sektörün birçok sorunu bulunuyor. Şirket ve acentelerin sorunları ortak. Örneğin portföy mülkiyeti… Karlar azalıyor, maliyetler artıyor. 16 bin acente sayısı da azacak. Çünkü koşullar çok zor. Öyle acenteler var ki borç batağında. Acenteler, müşterisinin sekreterliğini yapıyor, doktorluğunu yapıyor, danışmanlığını yapıyor. Kaza yaparsa koşuyor, kaza tespit tutanağı ile ilgileniyor. Ama bir kuruşun değeri yok. Anadolu’da bir acente var. 1 milyon TL’lik üretimi bulunuyor. Saygın biri. Ama çocuğu bankaya başvuruyor, 1.500 TL maaşla memur olmak istiyor. Kendi ailesinin yanına girip acente olmak istemiyor. Halbuki gelse 1 milyon TL’yi 2 milyon TL yapacak. O bile acenteliği meslek olarak görmüyor. Bunların üstünde durmak gerek. Meslek ikinci nesle aktarılırsa çok iyi olur”.
Ergo Sigorta
Murat Beköz: Yakın temasta kalmak istiyoruz
Sigorta şirketlerini önemli bir iş ortağı olarak gören TÜSAF Yönetimi, bu noktada sigorta şirketlerinin yöneticileri ile sıkı bir iletişim sürdürmeye devam ediyor. Ergo Türkiye yöneticileri ile de bir araya gelen TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi ve TÜSAF yönetimi, gerçekleştirilebilecek projeler ve acentelerin sorunlarını masaya yatırdı. Büyükçelebi, resmi yayınları olan Sigortacım Dergisi’yle sektörün tüm paydaşlarını bir araya getirdiklerini ve paydaşların görüşlerini özgürce dile getirmelerini sağladıklarını belirtti.
Yeni model kullanıyoruz
Büyükçelebi, bu görüşlerin yaklaşık 16 bin acenteye ulaştırılmasının önemli bir avantaj olduğunu da dile getirdi. Şirketlerin acentelerine zaten ulaşabildiğini söyleyen Büyükçelebi, “Böyle bir yayınla bir sigorta şirketinin tüm acentelere ulaşması önemli bir fırsat” dedi. Ergo Türkiye Satış Direktörü Murat Beköz de acentelerin sektörel yayınlarda yer almak istediğini ve Sigortacım Dergisi’nin böyle bir ihtiyacı karşılayacağını ifade etti. Acenteleriyle bilgi akışını düzenlemek adına yeni bir model kullandıklarını belirten Beköz, “Acenteyi her gün maile boğmak yerine, acentelerimizi bilhassa acil olmayan duyurularla ilgili olarak 15 günde bir çıkardığımız bültenlerle bilgilendiriyoruz” dedi. Beköz, acenteleriyle yakın temasta kalmayı istediklerini ve adımlar attıklarını söyledi. Büyükçelebi, acentelerin kurumsallaşması yönündeki çalışmalarını da Ergo Türkiye yönetimiyle paylaştı.
