SEGEM Acenteleri Bir Araya Getirmeli
GÖKÇE UYSAL:
Kayseri Sigorta Acenteleri Derneği Yönetim Kurulu Üyesi
SEGEM, acentelerin eğitimi konusunda sadece acente açılışı için gerekli olan SEGEM lisansını verebilmek adına bir sınav düzenlemektedir. SEGEM’in resmi internet sayfasında güncel bilgiler paylaşılmakta fakat birçok kişi bu sayfayı ziyaret edip bu bilgileri takip etmemektedir.
Bu noktada SEGEM acente eğitimleri hususunda yetersiz kalmaktadır. Bu açığı kapatmak adına SEGEM belirli aralıklarda ve belirli bölgelerde mutlaka acenteleri bir araya getirmeli ve güncel paylaşımlarda bulunmalıdır. Şirketler teknik ve satış pazarlama konusunda sadece acente kuruluş aşamasında bilgilendirme yapmakta ve sonraki tek hedefleri de satış rakamları olmaktadır. Fakat önemli olan satış yapmak değil doğru ve ihtiyaca yönelik satış yapmaktır.
İş ahlakı eğitimleri de verilmeli
Süreç içerisinde güncel gelişmelerle ilgili bilgilendirme yapılmalı ve acentelere yetki ve sorumlulukları tekrar tekrar hatırlatılmalıdır. Eğitimde öncelik iş ahlakı ve etik kuralları içeren eğitimlere verilmelidir. Müşteriye ihtiyaca uygun ve talebi karşılayacak ürünlerin sunulması, düzenli bilgilendirme yapılması da öncelikli konulardandır.
