Acentelerimizle birlikte büyüyeceğiz

Liberty Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Erkan Aydoğan “2009 yılında geçilen lokal yönetim yapısı şirketimiz için yeni bir sürecin başlangıcı oldu. Güçlü bir bölge teşkilatı oluşturarak, bölgesel yapılanmamızı güçlendirdik. 2010'da hedefimiz bölge müdürlüklerimiz ve acentelerimizle birlikte büyümek ve tercih edilen en iyi sigorta markalarından biri olmaktır” diyerek Liberty'nin 2010'a hazır oldukları mesajını verdi. Liberty Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Erkan Aydoğan, sorularımızı şöyle cevaplandırdı: Liberty Sigorta olarak önümüzdeki dönemde acentelere nasıl bir yaklaşım içinde olacaksınız? Satış bir insan işidir, Liberty insana önem veren bir şirket ve bu konuda kendimizi ne kadar geliştirirsek, o kadar başarılı olacağımızı biliyoruz. Bu kavram ile hareket edeceğiz. Tüm satış ekibimiz “Nasıl daha iyisini yapabilirim?” amacı etrafında çalışmalar yürütecek. Acentelerimizin ve müşterilerimizin geribildirimlerini değerlendirerek, tüm Türkiye çapında Liberty hizmet seviyesini bir üst seviyeye çıkarmak için çalışacaklar. Şu anda sekiz Bölge Müdürlüğümüz ile ihtiyaç duyulan her noktada varız. Onlar bizim kalelerimiz. Amacımız sigortaya duyulan ihtiyaçları karşılayarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkartmak. Liberty Mutual'ın dünya çapındaki tecrübe ve bilgi birikimini, bireysel sigortalar konusundaki uzmanlığını Bölge Müdürlüklerimiz sayesinde ülkemizin her bir köşesindeki değerli acentelerimiz ile paylaşıp onların yanında olacak ve gelirlerini artırmalarına katkı sağlayacağız. Özellikle bireysel konut, kasko ve trafik sigortalarında sunacağımız fırsatlar ve hizmet kalitesi en önemli iş ortaklarımız olan acentelerimiz ile büyümemize olanak sağlayacaktır. Liberty Sigorta olarak 2010 yılı hedeflerinizde neler var? Hedefimiz, güvenilir, yenilikçi, Liberty markası ve kültüründen taviz vermeden, müşteri ve acentelerimizin gözünde değer yaratmak, bu sayede de önümüzdeki dönemde bölge müdürlüklerimiz ve acentelerimizle birlikte büyümek ve tercih edilen en iyi sigorta markalarından biri olmaktır. Acentelerimizle birlikte hareket ederek, 2010 yılında yenilikçi uygulamalarımız, kampanya yönetimimiz ile sahada daha fazla yer alacağız. Liberty Sigorta, 2010'da acente ve müşteri memnuniyeti, teknik karlılık ve pazar payı artışı hedefleri doğrultusunda yoluna devam edecek. Global bir şirketin Türkiye temsilcisi olarak, sigorta bilincini artırmayı, acentelerimize ve müşterilerimize, en kaliteli ve yaygın hizmeti sunmayı görev edindik. Liberty Mutual'ın faaliyet gösterdiği diğer ülkelerdeki uygulamalarını ve geniş ürün yelpazesini Türkiye'de de acentelerimiz ve müşterilerimizin hizmetine sunmaya devam edeceğiz.